【导言】在“互联网+”时代,电信运营商遭遇了前所未有的挑战,也迎来了脱胎换骨的机遇,人才是这个时代最重要的资源,也成为决定电信运营商在“互联网+”发展中能够有所作为的关键。“互联网+”不只是对电信运营商的人才管理造成压力,也成为电信运营商招揽人才、培养人才和人尽其才的好机会,如果能够充分发挥大家的主观能动性,能够积极地向成功的互联网公司学习管理经验,便完全可以将“互联网+”变成转型发展的最好契机。某省级移动在人才管理上一直有丰富的经验,通过“互联网+”时代的突破性实践,更是将自身的人力资源管理提升到一个新阶段。

1、项目背景和目标说明


互联网+人才”选拔测评和培养,是某省级移动公司近两年持续在开展的专项人才发展项目,目的是为了顺应互联网时代发展要求和公司新业务发展的需要,选拔和储备具有“互联网特质和能力”的人才,为公司新价值领域和服务拓展持续输入动力。


选拔具有“互联网特质和能力”的人才,首先需要明确和界定移动互联网人才能力素质要求和甄选标准,这既是高效选拔和培养的关键,同时也决定着选拔方式和流程的重要输入,考虑到互联网人才的特殊性和重要性,人力资源部计划引入第三方咨询公司,协助制定完善的互联网人才选拔方案并协助实施部分选拔工作,融合内外部专业力量,全面提升选拔效率和质量。
2、项目主要内容


益言普道正是在这样的背景下连续两年参与到项目中,协助开展“互联网+人才”的选拔测评工作,项目重点内容有两个:


重点一:项目设计——建立互联网人才选拔评估标准,设计服务于人才选拔的测评实施方案和相应的测评题目。

重点二:协助开展选拔工作——面向全公司公开选拔,通过综合笔试、性格测评、行为测评对候选人的匹配度进行全面评估,从近千名候选人中甄选出真正有互联网人才特质和能力的优秀先行者!


“互联网+人才”选拔培养要保证培养效果,首先需要“找对人”,需要明确互联网先行者的成功基因,然后通过潜力测评和实力测评,为公司选拔出真正能够“解构新时代,驾驭互联网”的“互联网+先行者”。“互联网+人才”选拔测评的实现路径如下:


项目开始前:定基因测潜力,通过构建评估标准,为“互联网+人才”准确画像。引入权威的心理测评工具,在有互联网方向发展热情的内部候选人中甄选出相对高潜力的“准互联网+人才”。

项目进行中:在互联网跨界培养项目中,进一步对“准互联网+人才”的能力素质进行验证和判断,通过项目实践中的行为观察实现评估,如有必要也可以在项目中组织专门的行为面试活动实现评估。

项目结束后:通过多角度能力素质评估的方式,由“准互联网+人才”的项目经理、项目成员代表及其本人分别进行评价,实现对“互联网+人才”的综合评估,最终甄选出既有发展潜力又有实际工作绩效的“互联网+先行者”。

3、项目成果


  • 科学化模型建立,把握人才特质
  • 趣味化人才选拔,挖掘高潜人才
  • 持续化发展人才,指导人才培养

【结束语】实践证明,基于胜任力测评结果的人才能力培养和提升,在针对性和效率方面都事半功倍,“互联网+”人才的综合/专项评估结果是实现高效培养的重要依据。
人力资源部在群体人才培养方面,关注共性短板,在个体培养方面关注个体的待提升能力,并根据能力特点、共性特点等匹配合适的培养方法,如项目实践、行动学习和技能辅导等。
值得一提的是有了全面的人才评估结果,企业将学习的自主权下放给员工,让“互联网+”人才基于对测评结果的全面把握,结合发展目的,根据自身情况选择学习内容 ,人力资源部则转化成支持者和资源者的角色,引导员工自我觉察,引导管理者更有效地开展辅导。

说明:项目结束后,该省级移动人力资源部对项目方法和经验进行了总结,撰写文章“互联网+”选才育才 上海移动人才战略转型的探索实践(作者:朱雪霁 贺欣),发表在《通信企业管理》杂志上,入选中国移动企业文化优秀案例,本文导言和结束语部分均原文摘自该篇文章。
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